Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng pg4. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Dưới đây là tóm tắt các điểm cốt lõi trong điều khoản sử dụng pg4. Phần chi tiết đầy đủ được trình bày ở các mục bên dưới.
pg4 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư bị thu hồi.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản pg4 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý minh bạch. pg4 không thu phí ẩn. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức thanh toán.
Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. pg4 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
pg4 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
pg4 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "pg4") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://pg4.one, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.
"Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của pg4.
"Điều khoản" này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa pg4 và người dùng, bao gồm việc truy cập, đăng ký, nạp tiền, đặt cược, rút tiền và mọi hoạt động khác trên nền tảng.
Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pg4, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
3.1 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên pg4. pg4 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
3.2 Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho pg4 về việc tài khoản bị xâm phạm.
3.3 Xác minh danh tính (KYC): pg4 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.
3.4 Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. pg4 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.
4.1 Phương thức thanh toán: pg4 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.
4.2 Hạn mức nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
4.3 Xử lý rút tiền: pg4 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền theo thời gian sau:
4.4 Xác minh rút tiền: pg4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
4.5 Tiền thưởng và điều kiện rút: Số dư tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi. Tiền nạp thực có thể rút bất kỳ lúc nào mà không cần điều kiện vòng cược.
5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống pg4 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Các lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
5.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi trên pg4 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pg4 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. pg4 không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng trong trường hợp này.
5.4 Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công.
5.5 Giới hạn cược: pg4 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
6.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của pg4 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
6.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các loại tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng 150% với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được.
6.3 Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
6.4 Quyền thay đổi khuyến mãi: pg4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người dùng nhận và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pg4:
8.1 Dịch vụ "nguyên trạng": pg4 cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as is") và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
8.2 Gián đoạn dịch vụ: pg4 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng.
8.3 Quyết định cá cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. pg4 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
8.4 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của pg4 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
pg4 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg4 qua Zalo pg4official hoặc Telegram @pg4vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
10.1 Quyền của pg4: pg4 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
10.2 Quyền của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.
10.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Số tiền nạp thực hợp lệ có thể được hoàn trả tùy theo quyết định của pg4 sau khi điều tra.
pg4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pg4 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg4 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối của Điều khoản này là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ https://pg4.one/dieu-khoan-dieu-kien.
12.1 Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ pg4, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại: pg4 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.
12.3 Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
Đăng ký tài khoản pg4 và nhận ngay thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.